神奈川県横浜市青葉区 パソコントラブル出張サポート
PC開梱設置・初期設定、インターネット接続設定、無線LAN設定、メール設定、ファイル共有設定、無線プリンタ設定、プリンタ複合機設定、ネットワークプリンタ設定、データ移行、ウィルス駆除、セキュリティ対策からパソコントラブル解決まで、50,000件を超える実績と信頼の

パソコントラブル出張サポートのPCTSS [ 拠点： 横浜市青葉区 ]

にお任せ下さい！熊谷啓史が横浜市青葉区及び周辺地域のお客様を担当させて戴きます。親切丁寧で料金も格安！
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神奈川県横浜市青葉区　＞　パソコントラブル解決出張サポートサービス 【担当スタッフ名： 熊谷啓史】


お見積もり・お問い合わせは下記スケジュール表にて、ご希望日時の　お問い合わせに進む　をクリックして次へ進んで下さい。

PCTSS認定スタッフ 熊谷　啓史（くまがい　さとし）　サービス内容詳細


スタッフ
氏名		 熊谷　啓史
くまがい　さとし
性別 男性
TEL 08070146765
得意な設定
無線LAN、無線プリンタ複合機設定、ネットワークIPカメラ設定、ルータ設定、年賀状住所録、Outlookデータ移行、ポート開放、iPad、PS5のWi-Fi接続、初期設定、トラブル診断等
コメント
システム業界で活躍してきた経験を活かし、お客様に喜んで戴けるこのPC設定出張サポートで、お客様のお役に立てる事が出来るのが遣り甲斐です！
何でもご相談に乗らせて戴きますので、お気軽にお問合せ下さい！
対応可能地域（訪問サポート可能な市区町村）

【東京都】

あきる野市　　足立区　　荒川区　　板橋区　　稲城市　　江戸川区　　青梅市　　大田区　　奥多摩町(西多摩郡)　　葛飾区　　北区　　清瀬市　　国立市　　江東区　　小金井市　　国分寺市　　小平市　　狛江市　　品川区　　渋谷区　　新宿区　　杉並区　　墨田区　　世田谷区　　台東区　　立川市　　多摩市　　中央区　　調布市　　千代田区　　豊島区　　中野区　　西東京市　　練馬区　　八王子市　　羽村市　　東久留米市　　東村山市　　東大和市　　日野市　　日の出町(西多摩郡)　　檜原村(西多摩郡)　　府中市　　福生市　　文京区　　町田市　　瑞穂町(西多摩郡)　　三鷹市　　港区　　武蔵野市　　武蔵村山市　　目黒区　　
【神奈川県】

愛川町(愛甲郡)　　厚木市　　綾瀬市　　伊勢原市　　海老名市　　大磯町(中郡)　　大井町(足柄上郡)　　小田原市　　開成町(足柄上郡)　　鎌倉市　　川崎市麻生区　　川崎市川崎区　　川崎市幸区　　川崎市高津区　　川崎市多摩区　　川崎市中原区　　川崎市宮前区　　清川村(愛甲郡)　　相模原市　　座間市　　寒川町(高座郡)　　逗子市　　茅ヶ崎市　　中井町(足柄上郡)　　二宮町(中郡)　　箱根町(足柄下郡)　　秦野市　　葉山町(三浦郡)　　平塚市　　藤沢市　　松田町(足柄上郡)　　真鶴町(足柄下郡)　　三浦市　　南足柄市　　山北町(足柄上郡)　　大和市　　湯河原町(足柄下郡)　　横須賀市　　横浜市青葉区　　横浜市旭区　　横浜市泉区　　横浜市磯子区　　横浜市神奈川区　　横浜市金沢区　　横浜市港南区　　横浜市港北区　　横浜市栄区　　横浜市瀬谷区　　横浜市都筑区　　横浜市鶴見区　　横浜市戸塚区　　横浜市中区　　横浜市西区　　横浜市保土ヶ谷区　　横浜市緑区　　横浜市南区　　
【埼玉県】

上尾市　　朝霞市　　伊奈町(北足立郡)　　入間市　　大利根町(北埼玉郡)　　小鹿野町(秩父郡)　　小川町(比企郡)　　桶川市　　越生町(入間郡)　　春日部市　　加須市　　神川町(児玉郡)　　上里町(児玉郡)　　川口市　　川越市　　川島町(比企郡)　　騎西町(北埼玉郡)　　北川辺町(北埼玉郡)　　北本市　　行田市　　久喜市　　熊谷市　　栗橋町(北葛飾郡)　　鴻巣市　　越谷市　　さいたま市岩槻区　　さいたま市浦和区　　さいたま市大宮区　　さいたま市北区　　さいたま市桜区　　さいたま市中央区　　さいたま市西区　　さいたま市緑区　　さいたま市南区　　さいたま市見沼区　　坂戸市　　幸手市　　狭山市　　志木市　　菖蒲町(南埼玉郡)　　白岡町(南埼玉郡)　　杉戸町(北葛飾郡)　　草加市　　秩父市　　鶴ヶ島市　　ときがわ町(比企郡)　　所沢市　　戸田市　　長瀞町(秩父郡)　　滑川町(比企郡)　　新座市　　蓮田市　　鳩ヶ谷市　　鳩山町(比企郡)　　羽生市　　飯能市　　東秩父村(秩父郡)　　東松山市　　日高市　　深谷市　　富士見市　　ふじみ野市　　本庄市　　松伏町(北葛飾郡)　　三郷市　　美里町(児玉郡)　　皆野町(秩父郡)　　宮代町(南埼玉郡)　　三芳町(入間郡)　　毛呂山町(入間郡)　　八潮市　　横瀬町(秩父郡)　　吉川市　　吉見町(比企郡)　　寄居町(大里郡)　　嵐山町(比企郡)　　和光市　　鷲宮町(北葛飾郡)　　蕨市　　
【千葉県】

旭市　　我孫子市　　いすみ市　　市川市　　一宮町(長生郡)　　市原市　　印西市　　印旛村(印旛郡)　　浦安市　　大網白里町(山武郡)　　大多喜町(夷隅郡)　　御宿町(夷隅郡)　　柏市　　勝浦市　　香取市　　鎌ヶ谷市　　鴨川市　　木更津市　　君津市　　鋸南町(安房郡)　　九十九里町(山武郡)　　神崎町(香取郡)　　栄町(印旛郡)　　佐倉市　　山武市　　芝山町(山武郡)　　白子町(長生郡)　　白井市　　匝瑳市　　袖ヶ浦市　　館山市　　千葉市稲毛区　　千葉市中央区　　千葉市花見川区　　千葉市緑区　　千葉市美浜区　　千葉市若葉区　　銚子市　　長生村(長生郡)　　東金市　　富里市　　流山市　　習志野市　　成田市　　野田市　　富津市　　船橋市　　松戸市　　南房総市　　茂原市　　八街市　　八千代市　　四街道市　　

【症例】

★「インターネットの接続が突然できなくなった・ネットワークエラーになる」

★「無線ＬＡＮ設定、ファイル共有設定、プリンタ共有設定が出来ない」

★「メール送信できない・受信できない・送受信ともに出来ない」

★「無線プリンターの設定が出来ない、ネットワークプリンタ複合機の印刷ができない」

★「ホームページの文字化け・メールの文字化けを直して欲しい」

★「ウィルス感染の駆除・スパイウェア対策・迷惑な広告の削除が出来ない」

★「OSの初期化が出来ない・リカバリできない」

★「メモリー増設・パソコン周辺機器の取り付けや設定ができない」

★「Youtubeや動画サイトの再生ができない・閲覧ができない」

★「監視カメラの設定が出来ない・ネットワークカメラのポート解放ができない」

★「テレビやブルーレイHDDディスクの初期設定やホームネットワーク設定ができない」

★「パソコンの動作が遅い・鈍い・固まる」

★「ファイルやフォルダのバックアップ・データ移行が出来ない」

★「メーカーサポートに電話しても繋がらない・たらい回しにされる・トラブル解決できなかった」

・・・・・などなど、困った事がありましたら取り敢えずお気軽に何でもお問い合わせ下さい！！

スケジュール表
訪問可 要問合せ 訪問不可×
日程 午前
（9:00-12:00）		 午後
（12:00-15:00）		 夕方
（15:00-18:00）		 夜間
（18:00-21:00）		 深夜
（21:00-24:00）
2024/04/24（水） × ×
2024/04/25（木） × × × ×
2024/04/26（金）
2024/04/27（土）
2024/04/28（日）
×
2024/04/29（月）
2024/04/30（火）
2024/05/01（水）
2024/05/02（木） × ×
2024/05/03（金）
2024/05/04（土）
2024/05/05（日）
2024/05/06（月）
2024/05/07（火）
2024/05/08（水）
2024/05/09（木） × ×
2024/05/10（金）
2024/05/11（土）
2024/05/12（日）
2024/05/13（月）
2024/05/14（火）
2024/05/15（水）
2024/05/16（木） × ×
2024/05/17（金）
2024/05/18（土）
2024/05/19（日）

上記スケジュールをご確認戴き、出張サポートご希望日時のお問い合わせに進む印をクリックして下さい。 お見積もり・お問い合わせフォームに進みます。お問い合わせ・お見積もり無料ですのでお気軽にどうぞ！
　　


PC出張サポートメニュー料金表（税抜／単位：円）
出張サポートサービスの料金は下記【基本料金】 +【サポート料金】の合計金額に消費税10％が加算されます
→ 料金お見積もりの例

【基本料金】

出張基本料金

 出張サポートサービスにおいて必ずかかる基本料金となります
5,000

平日割引

 お得な平日割引。平日9時〜18時までの時間帯で1万2千円以上の作業のご依頼は1,000円割引とさせて戴きます（事業者様は対象外）
-1,000

深夜対応料金

 21時以降の時間帯の作業にかかる深夜対応料金となります
2,000
1時間毎

土日祝祭日対応料金

 土日祝祭日、年末年始（12/29〜1/3）の対応料金となります
500
1時間毎

事業者様対応料金

 店舗や事務所の営業中の事業者様の対応はサポート料金に本料金が加算されます
1,000
1時間毎

【サポート料金】

★お時間のコース★

何でも設定1時間コース

 お得な1時間以内の定額料金のサポートメニューです。時間内であれば、インターネット接続からメール・プリンタ・スマホ・ゲーム機など台数や単品作業の数に関わらず何でもサポート致します。

※出張基本料金は別途。データ移行は対応不可。
12,000

何でも設定2時間コース

 お得な2時間以内の定額料金のサポートメニューです。時間内であれば、インターネット接続からメール・プリンタ・スマホ・ゲーム機など台数や単品作業の数に関わらず何でもサポート致します。

※出張基本料金は別途。データ移行も対応可。
18,000

何でも設定3時間コース

 お得な3時間以内の定額料金のサポートメニューです。時間内であれば、インターネット接続からメール・プリンタ・スマホ・ゲーム機など台数や単品作業の数に関わらず何でもサポート致します。

※出張基本料金は別途。データ移行も対応可。
24,000

★単品作業のコース★

PC初期設定セットアップ

 Windows、Mac、iPhone、iPad、Android、タブレットが初期動作する状態に初期設定セットアップを致します

※開梱作業及び付属のキーボード・マウスの取付け含む。インターネット接続、メール、プリンタ、TV機能の設定は別料金。
3,000/
1台

有線LANインターネット設定

 有線にて１台目のPCのインターネット接続設定を致します

（フレッツ接続ツール、PPPoEクライアントでの設定または有線ルータがある場合はルータの設定）
4,500
1台目

追加有線インターネット設定

 本サポートサービスにて有線で1台目を設定した場合の2台目以降のPC・デジタル家電・ゲーム機等のインターネット接続設定又は確認作業

（動作確認のみのご依頼の場合も対象）
1,500
2台目以降

無線LANインターネット設定

 PC・ゲーム機・スマートフォン・デジタル家電等１台の無線LANインターネット接続設定

※無線ルーターの設定及び暗号化設定含む（PCが無線内蔵でなければ無線子機取付設定も含む）
5,800/
1台目

追加無線インターネット設定

 本サポートサービスにて無線LANで1台目を設定した場合の2台目以降のPC・ゲーム機・スマートフォン・デジタル家電等の無線LANインターネット接続設定又は確認作業
2,000/
2台目以降

無線LAN子機取付設定

 2台目以降のPCの無線LAN子機取付とセットアップ及び無線LANインターネット接続設定を致します

※無線子機は事前にお客様側でご用意下さい
3,000/
1台

メール設定

 Outlook、Windowsメール、MacOSメール、スマホ、iPhone、androidなどにメールアカウントを設定しメールの送受信ができるように設定致します

※プロバイダ(Softbank、OCN、Nifty、Plala、T-com、So-netなど)発行の書類をご用意下さい。独自ドメインの事業者様はメール設定値記載の書類を事前にご用意下さい。
4,000/
1アカウント

追加メール設定

 2アカウント目以降のメール設定
3,000/
2アカウント以降

単機能プリンタ設定

 単機能プリンタの印刷設定を致します（PC１台につき）
4,000円

プリンタ複合機設定

 プリンタ複合機の印刷設定を致します（PC１台の設定含む）
5,800

プリンタ無線印刷設定

 無線LANでプリンタの印刷設定を致します（PC１台目の設定含む）
6,800

プリンタクライアント追加設定

 ネットワークプリンタやプリンタ共有などで1台のプリンタを有線・無線にて複数のPCで使うクライアントPCの追加印刷設定

※本体側の設定が必要な場合は「プリンタ設定」又は「プリンタ複合機設定」若しくは「無線プリンタ設定」の料金が加算
3,000/
PC1台

スキャン設定

 PC1台目のスキャン設定料金
4,000

追加スキャン設定

 PC1台目を行った場合の2台目以降の追加スキャン設定料金（PC１台につき）
3,000/
PC1台

データ移行
（ハガキソフトの住所録）

 お客様がハガキソフトに登録している住所録のデータ移行を致します（筆まめ、筆王、筆グルメなど）
6,000

データ移行
（メールのアドレス帳）

 パソコンのメールソフトのアドレス帳のデータ移行（Outlookのみ対応）
3,000

データ移行
（受信トレイ、送信トレイ）

 パソコンのメールソフトの受信トレイ、送信トレイにあるメール本文のデータ移行（Outlookのみ対応）
7,000/
2GB毎

データ移行（iTunes）

 旧PCから新PCへiTunesの音楽ファイルの移行をし、新PCのiTunesの設定を致します
8,000/
30GB毎

データ移行（セット料金）

 お得なセット料金。PC買い替えなどされた場合、古いPCから新しいPCへマイドキュメント、メールアドレス帳、はがきソフト住所録、お気に入り、ピクチャの基本的なデータを新PCに移行致します。（30Gを超えるか、その他のデータ移行は料金追加）
15,000/
30GBまで

データバックアップ

 メール、アドレス帳、お気に入り、マイドキュメント、ハガキソフト等ご希望のデータをUSBメモリ・HDDにバックアップ致します
8,000/
30GB毎

各種ソフトダウンロード

 インターネットにてお客様ご指定のソフトをダウンロード致します

※合法なものに限る
2,000/
1ソフト

各種ソフトインストール

 ご指定の市販ソフトのインストール作業を致します

※特殊機能の設定は別途料金加算されます
3,000/
1ソフト1台

テレワークソフト設定

 ZOOM（ズーム）やSkype（スカイプ）などテレワークソフトが使用できるように設定致します

※ソフトダウンロード、インストール、内蔵カメラ・マイクの設定含む
7,000/
1台1ソフト

USB-WEBカメラセットアップ

 パソコンで使用する外付けWEBカメラの設定を致します
（USB直結タイプ）
4,000/
PC1台

ネットワークカメラセットアップ

 外出先などから監視できるネットワークカメラの設定を致します。
※端末1台設定含む
13,000

ネットワークカメラ端末追加設定

 外出先などから監視できるネットワークカメラの端末追加設定を致します。
3,000/
1台

セキュリティ対策

 インストール済みのセキュリティソフトのファイアーウォールなどの設定を施します（ウイルスバスター・ノートン・マカフィー等）
3,000

OSリカバリ

 動作が不安定なOSを工場出荷時の状態に初期化し、初期設定まで致します

※付属アプリ、MS Officeインストール含む
10,000/
1台

Windowsアップデート

 ウィンドウズのサービスパックのアップデートを致します
8,000/
1台

Windowsアップグレード

 OSのアップグレードを致します
※OSアップグレード用のCD/DVDはお客様側でご用意下さい
22,000/
1台

ウィルス・スパイウェア駆除

 ウィルス対策ソフトなどでコンピューターウイルスやスパイウェアの駆除を致します
15,000/
PC1台

IP電話設定

 IP電話アダプタ（ルータ）の機能設定（電話機1台の発着信動作確認作業含む）
3,000/
1回線

ファイル共有設定

 2台以上のPCで無線LAN、有線LANにてファイルの共有等をできるように設定致します
5,000/
PC1台

メモリ増設

 メモリの増設作業を致します

※メモリは家電量販店などでPC型番に合ったものをお客様にてご購入しておいて下さい
5,000/
1台

デジカメソフトセットアップ

 デジタルカメラのドライバ、付属ソフトのインストールと設定を致します
6,000/
1台

パソコンのテレビ機能設定

 パソコン内蔵のテレビ機能を設定致します
6,000/
1台

デジタル家電設定（簡易）

 地デジTV・DVDデッキ・HDデッキ・オーディオ機器などの開梱・配線・初期設定（日時設定及び映像が映る程度の設定）
6,000

デジタル家電設定（中度）

 地デジTV・DVDデッキ・HDデッキ・オーディオ機器などの開梱・配線・初期設定 + ひかりTVなど特殊機能（中レベル）の設定
8,000

デジタル家電設定（高度）

 地デジTV・DVDデッキ・HDデッキ・オーディオ機器などの開梱・配線・初期設定 +ひかりTV＋外付HD特殊機能（ハイレベル）の設定
10,000

パソコントラブル診断

 30分以内にパソコン・周辺機器・ネットワークなどのトラブルの診断・原因究明を行い、解決策のご提案をさせて戴きます

※設定作業代は別途
3,000/
30分

コンサルティング

 パソコン・周辺機器・回線等の導入全般に関するご相談やパソコンサポート料金のお見積もりの事前訪問調査など、お客様の各種ご相談に応じます
3,000/
30分

操作指導（個人レッスン）

 インターネット、メールの使い方、ワード・エクセル・Windows基本操作、プリンタの使い方、スマホ等の基本操作、年賀状の作り方などの指導をさせて戴きます（初心者向け）
3,000/
30分

手続き代行

 現場でお客様の代わりにインターネットやお電話にてプロバイダーや回線業者などに各種サービスの申し込み・変更手続きの代行を致します
3,000/
1件

MacOS対応料金

 MacOSが対象の場合の追加料金となります
2,000

機材購買代行

 現場からお客様の代わりにパソコンショップに行き、USBメモリ・LANケーブル・HUB・ルータ・無線子機など必要な機材を購入して参ります

※PC本体、ディスプレイ、プリンタ本体など高額な物は不可
8,000/
1往復

離島・僻地・遠方対応

 離島・僻地・遠方の場合、別途交通費・宿泊料金実費・日当などが加算となります
別途お見積もり

その他作業

 上記メニューに無い特別な作業（プリンタ複合機の特殊機能設定、VPNソフト設定、FTPクライアント設定、ルータのポート開放、ブートキャンプ (Boot Camp)設定、自動バックアップ設定、データ復元、データ救出など）

■簡易作業： 1作業3000円/10分以内
■中レベル作業： 1作業6000円/20分以内
■ハイレベル作業： 12000円以上
別途お見積もり
→　出張サポートお問い合わせに進む！　←

サポート対応可能PCメーカー
NEC(エヌイーシー)/ FUJITSU(富士通）/ SONY（ソニー）/ TOSHIBA（東芝）/ SHARP（シャープ）/ HITACHI（日立）/ Panasonic（パナソニック）/ DELL（デル）/ IBM（アイビーエム）/ Lenovo（レノボ）/ HP（ヒューレットパッカード）/ Gateway（ゲートウェイ）/ EPSON（エプソン）/ SOTEC（ソーテック）/ ONKYO（オンキョー）/ Acer（エイサー）/ ASUS（アスース）/ MSI（エムエスアイ）/ mousecomputer（マウスコンピューター）/ Apple（アップル）/ 他（任天堂Wii、Playstation3、XBOX、iPhone、iPod、iPad）
※OS: Windows11、Windows10、Windows8、Windows7、MacOS

サポート対応可能周辺機器メーカー
BUFFALO(バッファロー)/I-Oデータ/TP-Link/ PLANEX（プラネックス）/ NEC（エヌイーシー）/ CANON（キャノン）/ EPSON（エプソン）/ HP（ヒューレッドパッカード）/ BROTHER（ブラザー）/ RICHO（リコー）/ NTT（エヌティーティー）東日本・西日本/ MOTOROLA（モトローラ）/ IO-DATA（アイオーデータ）/ LOGITEC（ロジテック）/ 他

サポート対応可能回線
Bフレッツ光回線（B-Flet's）/docomo光/ソフトバンク光（旧YahooBB）/KDDI（auひかりone）/So-net光/ケーブルテレビ(CATV) /インターネットマンション/他

サポート対応可能プロバイダー
AOL/ ASAHIネット/ au/ BB.excite/ BIGLOBE/ DTI/ hi-ho/ IIJ/ J-COM/ LEO-NET/ Nifty/ OCN/ ODN/ Plala/ SANNET/ So-net/ Toppa/ t-com/ WAKWAK/ YahooBB（SOFT BANK）/ 他各社

ご利用方法 無線LAN設定 プリンタ複合機設定 速度が遅いトラブル ネットワークIPカメラ設定
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